Hormis les titres à l’unité disponibles à bord de nos véhicules, tous nos titres de transport nécessitent l’acquisition d’une carte Oùra!
L’établissement de la Carte Oùra! est à effectuer à l’Agence Commerciale Libellule située en Gare SNCF pour un coût de 5 €. Merci de vous y rendre muni d’une pièce d’identité (celle de l’abonné(e) et du payeur), d’un justificatif de domicile, d’une photo (possibilité de vous faire prendre en photo directement à l’agence) ainsi que de tout justificatif vous permettant de bénéficier d’un de nos tarifs préférentiels.
Ce support sans contact est valable 5 ans dans des conditions normales d’utilisation.
Deux types de cartes vous sont proposés à l’Agence :
Vous êtes identifié dans la base clients. En cas de perte, détérioration, dysfonctionnement technique ou vol de votre carte, nous pouvons reconstituer votre carte et vos titres de transport.
Cette carte est nécessaire pour recharger sa carte via la Boutique en ligne.
Vous n’êtes pas identifié dans la base clients. En cas de perte, détérioration, dysfonctionnement technique ou vol de votre carte, nous ne pouvons pas reconstituer votre carte et vos titres de transport. Vous devrez donc vous acquitter d’une nouvelle carte et d’un nouveau titre de transport.
Cette carte permet uniquement le rechargement d’un titre Lib’Journée ou d’un carnet de 10 voyages. Elle n’est pas personnelle et peut donc être utilisée par plusieurs personnes, simultanément ou non. Dans le cas où plusieurs personnes effectueraient le même trajet (montée et descente aux mêmes arrêts), il suffira alors de valider la carte autant de fois qu’il y a de personnes.
En cas de perte, détérioration, dysfonctionnement technique ou vol de votre carte, nous vous conseillons de vous rendre rapidement à l’Agence Commerciale Libellule située en Gare de Villefranche pour faire remplacer celle-ci pour un coût de 5 €.
Lors d’un achat en ligne ou d’un achat en Agence sans carte, il faudra télédistribuer votre titre en le maintenant plusieurs secondes sur le valideur à bord d’un de nos véhicules jusqu’à l’obtention d’un voyant vert.
Nous vous rappelons que le défaut de présentation d’un titre de transport valide lors d’un contrôle est passible d’une amende. Pensez à valider votre titre à chaque montée dans l’un de nos véhicules, y compris lors d’une correspondance.